Kontak Kami ARWANA198

Tim dukungan ARWANA198 siap membantu kebutuhan Anda dengan layanan yang cepat, ramah, dan informatif. Pilih saluran kontak yang paling nyaman, lalu sertakan detail akun/pertanyaan agar kami bisa menindaklanjuti secara efisien.

Saluran Kontak Resmi

• Email:
  support@arwana198.org

  Prioritas pertama untuk pertanyaan teknis, verifikasi, dan lampiran dokumen.

• Telepon:
  +62-812-9034-7712

  Cocok untuk kebutuhan yang membutuhkan penjelasan langsung.

• Live Chat:
  Melalui widget Live Chat di situs/aplikasi ARWANA198 (ikon chat di kanan bawah).

  Terbaik untuk bantuan cepat dan panduan langkah demi langkah.

• Alamat Kantor:
  
  Jl. Mawar Selatan No. 27
  Kel. Kuningan Timur, Kec. Setiabudi
  Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12950
  Indonesia

  Kunjungan tatap muka hanya dengan janji temu.

Jam Operasional

• Email: Menerima 24 jam; penanganan utama: Senin–Minggu, 09.00–21.00 WIB.
• Telepon: Senin–Minggu, 09.00–23.00 WIB.
• Live Chat: Senin–Minggu, 09.00–23.00 WIB.

Estimasi Waktu Respons

• Live Chat: umumnya < 5 menit saat jam operasional.
• Telepon: langsung saat tersambung; antrean dapat terjadi pada jam sibuk.
• Email: 1–12 jam pada hari kerja; bisa lebih lama saat volume tinggi.

Etika Dukungan ARWANA198

• Profesional, sopan, dan berbasis data pada setiap interaksi.
• Privasi diutamakan: kami tidak meminta kata sandi atau OTP.
• Solusi jelas dan dapat ditindaklanjuti; jika perlu eskalasi, kami informasikan statusnya.
• Transparan terkait kebijakan, batasan layanan, dan waktu penanganan.

Tips Menghubungi Kami

• Sertakan ID akun, tangkapan layar (jika ada), dan kronologi singkat masalah.
• Gunakan subjek email yang spesifik agar dapat diprioritaskan dengan tepat.
• Cantumkan nomor kontak yang aktif untuk tindak lanjut.

Terakhir diperbarui: 21 Juli 2026